Documentação Detalhada de SMS
Esta é uma visão geral dos recursos de SMS. Para instruções detalhadas sobre como enviar SMS
através de fluxos de automação, consulte nossa Documentação da Plataforma de Automação.
Requisitos
Para enviar mensagens SMS, você precisa de:- Um número de telefone compatível com SMS
- Créditos suficientes em sua conta
- Configuração adequada do fluxo de automação
Segmentos de SMS
As mensagens SMS são divididas em segmentos:- Cada segmento tem 160 caracteres para texto ASCII padrão
- Ou 70 caracteres para Unicode (caracteres especiais, emojis)
- Mensagens mais longas são automaticamente divididas em vários segmentos
- Você é cobrado por segmento enviado
- “Olá! Como você está?” (16 caracteres) = 1 segmento
- Uma mensagem com 200 caracteres ASCII = 2 segmentos
- Uma mensagem com emojis e 100 caracteres = 2 segmentos
Custos
Os preços de SMS variam por:- País de destino
- Número de segmentos
- Tipo de conteúdo (padrão/unicode)
Monitoramento & Histórico
Acompanhe sua atividade de SMS no painel:- Status de entrega
- Data e hora
- Número de segmentos
- Custo por mensagem
- Detalhes do destinatário
- Prévia do conteúdo
Melhores Práticas
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Comprimento da Mensagem
- Mantenha as mensagens concisas
- Monitore a contagem de segmentos
- Use caracteres padrão sempre que possível
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Conformidade
- Inclua instruções de cancelamento
- Siga as regulamentações locais
- Respeite horários de silêncio
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Testes
- Verifique as capacidades do número
- Teste a entrega para diferentes operadoras
- Monitore as taxas de entrega
Quer começar a enviar SMS? Confira nossa documentação da plataforma de automação para aprender como configurar fluxos de trabalho de SMS.