1. Número Dedicado
- Se você alugou um número local ou gratuito, pode selecioná-lo como o “Número de telefone” nas configurações do assistente.
- Bom para consistência de marca ou se você também aceita chamadas de entrada na mesma linha.
- Nenhuma verificação de OTP necessária para números alugados através da Sua SofIA.
2. Número Existente Verificado (Apenas Identificação do Chamador)
- Se você deseja que sua linha telefônica pessoal ou da empresa apareça, verifique-a com um OTP ou uma chamada curta.
- Isso não gerenciará chamadas de entrada para a IA, mas o lead verá aquele número reconhecido na identificação do chamador.
- Nota: A verificação de OTP é NECESSÁRIA SOMENTE ao usar seu próprio número existente como Identificação do Chamador.
3. Integração SIP
- Se você usa uma plataforma PBX ou VOIP, pode passar uma identificação do chamador personalizada do seu sistema existente.
- Certifique-se de que seu tronco ou provedor esteja configurado para permitir uma Identificação do Chamador específica para saída.
4. Regras Específicas por País
- Algumas regiões proíbem o uso de números que você não possui como Identificação do Chamador.
- Sempre garanta que você tenha o direito de apresentar esse número para evitar problemas de spam ou legais.
Dica: Teste ligando para seu próprio telefone ou para um colega amigável para confirmar se a identificação do chamador correta é exibida antes de lançar uma grande campanha.