1. Prompt do Sistema & Mensagem Inicial
Prompt do Sistema- O “cérebro” do seu assistente de IA. Você escreve um conjunto curto (ou longo) de instruções que orientam o comportamento e o tom de voz do assistente.
- Isso inclui qualquer informação comercial importante, isenções de responsabilidade ou como você deseja que a IA lide com casos extremos.
- Por exemplo: “Você é um assistente telefônico útil para a Empresa XYZ, você cumprimenta de maneira amigável, confirma as informações do chamador, etc.”
- A primeira coisa que a IA diz.
- Normalmente é curta, como “Olá, obrigado por ligar para a Empresa XYZ!“
2. Vozes
- A Sua SofIA integra-se com vozes da ElevenLabs para uma fala natural.
- Você pode clonar sua própria voz fornecendo amostras de áudio ou escolher entre vozes integradas.
- Cada voz pode ter parâmetros ajustáveis, como velocidade da fala, uso de palavras de preenchimento ou sotaque (se disponível).
3. Juntando Tudo
- Um Assistente de IA é construído combinando um prompt do sistema, uma mensagem inicial e uma voz escolhida.
- Opcionalmente, você adiciona ferramentas (como “transferir chamada” ou “encerrar chamada”).
- Uma vez que o assistente está configurado, você o atribui a um número de telefone (para entrada) ou a uma campanha (para saída).
- Aprenda como minutos de chamada e faturamento funcionam para planejar seu uso.
- Ou, pule para Visão Geral dos Assistentes de IA para começar a construir seu primeiro assistente.