1. Detecção de Atividade Vocal (VAD)
- O que é: Uma configuração que ajuda a IA a esperar o usuário terminar de falar antes de responder.
- Configuração: Nas configurações avançadas da assistente, você pode ativar ou desativar o VAD.
- Alta Sensibilidade: A IA pode interromper menos, mas pode levar a pausas constrangedoras.
- Baixa Sensibilidade: A IA pode falar por cima do usuário se ele pausar no meio da frase.
2. Velocidade da Fala e Uso de Preenchimentos
- Velocidade da Fala: Algumas vozes permitem que você desacelere ou acelere a rapidez com que a IA fala.
- Uso de Preenchimentos: Decida se a IA usa “hum,” “ahh,” ou breves reconhecimentos “mhm” para soar mais natural.
3. Interrupções
- Se um usuário começar a falar enquanto a IA está falando, a IA pode tentar parar e ouvir. No entanto, não é possível garantir um manuseio perfeito de interrupções devido à sobreposição de áudio do telefone.
- Incentive respostas mais curtas da IA em seu prompt para reduzir a colisão com a fala do chamador.
Dica: Realize chamadas de teste para encontrar o equilíbrio certo entre sensibilidade e velocidade. Respostas excessivamente rápidas ou monólogos muito longos podem frustrar os chamadores.