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Uma “campanha” de saída determina quando, como e para quem as chamadas são feitas. As campanhas automatizam chamadas para múltiplos leads usando seu assistente de IA com agendamento inteligente e lógica de nova tentativa.

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Configuração Rápida

  1. Vá para Saída / Campanhas no seu painel
  2. Clique em “Criar Nova Campanha”:
    • Nome: ex. “Promoção de Janeiro”, “Lembrete de Pagamento”, etc.
    • Assistente: qual assistente de IA irá lidar com essas chamadas?
    • Agendamento: escolha janelas de tempo e dias permitidos

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Opções de Importação de Leads

  • Arquivo CSV: Faça upload de números de telefone (mais quaisquer colunas extras, como nome ou número de conta)
  • Google Sheets: Conecte via plataforma sem código ou integração direta para puxar leads
  • Integração CRM: HubSpot, GoHighLevel, etc. podem enviar leads diretamente via API ou automação

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Configurações Principais

Novas Tentativas e Agendamento de Chamadas:
  • Máx. Tentativas: ex., tentar cada lead até 2 vezes se não atenderem
  • Intervalo de Nova Tentativa: minutos/horas entre tentativas
  • Janela de Tempo: ex., ligar apenas entre 9h e 18h horário local para evitar inconvenientes aos leads
Monitoramento e Controle:
  • Uma vez ativa, as chamadas acontecem automaticamente durante as horas permitidas
  • Você pode pausar ou parar a campanha a qualquer momento para revisar seu script ou lista de leads
  • Relatórios de Campanha mostram resultados de chamadas, taxas de resposta e análises de duração

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Melhores Práticas

  • Agendamento conservador: Horário comercial, respeite fusos horários
  • Comece com 2-3 tentativas: Monitore e ajuste com base no feedback
  • Dados de leads limpos: Números válidos, remova duplicados
  • Monitore custos: Campanhas grandes podem executar milhares de chamadas paralelas
Campanhas grandes com milhares de leads podem ser executadas simultaneamente, pois a IA pode lidar com chamadas paralelas. Fique de olho no uso de minutos para evitar custos inesperados.
Para instruções de configuração abrangentes, recursos avançados, gerenciamento de leads, rastreamento de status e solução de problemas, consulte a Documentação Completa de Campanhas.