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Uma “campanha” de saída determina quando, como e para quem as chamadas são feitas. As campanhas automatizam chamadas para múltiplos leads usando sua assistente de IA com agendamento inteligente e lógica de re-tentativa.

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Configuração Rápida

  1. Vá para Saída / Campanhas no seu painel
  2. Clique em “Criar Nova Campanha”:
    • Nome: por exemplo, “Promoção de Janeiro”, “Lembrete de Pagamento”, etc.
    • Assistente: qual assistente de IA irá lidar com essas chamadas?
    • Agendamento: escolha janelas de tempo e dias permitidos

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Opções de Importação de Leads

  • Arquivo CSV: Carregue números de telefone (mais quaisquer colunas extras, como nome ou número da conta)
  • Google Sheets: Conecte-se via a plataforma sem código ou integração direta para puxar leads
  • Integração com CRM: HubSpot, GoHighLevel, etc. podem enviar leads diretamente via API ou automação

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Configurações Principais

Re-tentativas de Chamadas e Agendamento:
  • Máx. Re-tentativas: por exemplo, tentar cada lead até 2 vezes se não atender
  • Intervalo de Re-tentativa: minutos/horas entre re-tentativas
  • Janela de Tempo: por exemplo, apenas chamar entre 9h e 18h, horário local, para evitar incomodar os leads
Monitoramento e Controle:
  • Uma vez ao vivo, as chamadas acontecem automaticamente durante as horas permitidas
  • Você pode pausar ou parar a campanha a qualquer momento para revisar seu script ou lista de leads
  • Relatórios da Campanha mostram resultados das chamadas, taxas de resposta e análises de duração

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Melhores Práticas

  • Agendamento conservador: Horário comercial, respeitar fusos horários
  • Comece com 2-3 re-tentativas: Monitore e ajuste com base no feedback
  • Dados de leads limpos: Números válidos, remover duplicatas
  • Monitore custos: Grandes campanhas podem realizar milhares de chamadas paralelas
Grandes campanhas com milhares de leads podem ser executadas simultaneamente, pois a IA pode lidar com chamadas paralelas. Fique atento ao uso de minutos para evitar custos inesperados.
Para instruções de configuração abrangentes, recursos avançados, gerenciamento de leads, rastreamento de status e solução de problemas, consulte a Documentação de Campanhas.