Criando uma Campanha

Crie e configure campanhas de chamadas automatizadas para alcançar múltiplos leads de forma eficiente com seu assistente de IA.

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Pré-requisitos

Antes de criar uma campanha, certifique-se de ter:

• Assistente de IA configurado para chamadas de saída
• Número de telefone atribuído ao seu assistente
• Saldo em conta suficiente para custos de chamadas
• Leads prontos para importar ou adicionar manualmente

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Configuração da Campanha

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1. Informações Básicas

Nome da Campanha: Escolha um nome descritivo para fácil identificação Seleção de Assistente: Selecione qual assistente de IA fará as chamadas

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2. Configuração de Agendamento

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Horários Permitidos para Chamadas

Defina quando sua campanha pode fazer chamadas:

• Horário de início: Horário mais cedo para começar a ligar (padrão: 00:00)
• Horário de término: Horário mais tarde para parar de ligar (padrão: 23:59)
• Fuso horário: Usa o fuso horário configurado do assistente

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Dias Permitidos

Selecione em quais dias da semana fazer chamadas:

• Padrão: Segunda a domingo
• Apenas dias úteis: Segunda a sexta-feira
• Personalizado: Escolha dias específicos

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3. Configurações de Retentativa

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Opções Básicas de Retentativa

• Máximo de retentativas: 1-5 tentativas para chamadas não atendidas (padrão: 3)
• Intervalo de retentativa: 10-4320 minutos entre tentativas (padrão: 60 minutos)

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Condições Avançadas de Retentativa

Retentar em Caixa Postal:

• Habilitado: Continue ligando até um humano atender
• Desabilitado: Conte caixa postal como contato tentado

Retentar Até Meta Completada:

• Habilitado: Continue ligando até o objetivo ser alcançado
• Variável de meta: Selecione variável booleana do esquema pós-chamada do assistente
• Caso de uso: Chamadas de vendas, agendamento de consultas, qualificação de leads

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4. Gerenciamento de Leads

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Adicionar Leads

Entrada Manual:

• Adicione leads individuais com números de telefone
• Inclua nomes e informações de contato adicionais

Importação CSV:

• Faça upload de planilha com informações de leads
• Obrigatório: Coluna de número de telefone
• Opcional: Nome, e-mail, campos adicionais

Importação de Integração:

• Importe do GoHighLevel, Google Sheets ou outras plataformas conectadas
• Sincronização automática com fontes de leads externas

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Contatos Secundários

Adicione números de telefone adicionais para o mesmo lead:

• Caso de uso: Múltiplos tomadores de decisão, contatos de backup
• Lógica: A campanha tentará todos os números para cada lead
• Status: Rastreamento independente para cada contato

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Iniciando Sua Campanha

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Lista de Verificação Pré-Lançamento

• Assistente tem número de telefone configurado
• Saldo em conta suficiente
• Leads adicionados com números de telefone válidos
• Agendamento configurado adequadamente
• Lógica de retentativa corresponde aos objetivos da campanha

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Processo de Lançamento

1. Revise as configurações uma última vez
2. Clique em “Iniciar Campanha” para começar
3. Monitore o progresso no painel da campanha
4. Ajuste as configurações se necessário (pause a campanha primeiro)

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Monitoramento da Campanha

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Status em Tempo Real

• Chamadas em andamento: Chamadas atualmente ativas
• Chamadas concluídas: Chamadas finalizadas com resultados
• Leads restantes: Contatos ainda a serem chamados
• Próxima hora de chamada: Quando a próxima chamada será feita

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Monitorando Progresso

Acompanhe o status dos leads e resultados das chamadas no painel da campanha. Veja Visão Geral de Campanhas para explicações detalhadas de status.

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Gerenciando Campanhas Ativas

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Pausando uma Campanha

• Parada imediata: A chamada atual é concluída, nenhuma nova chamada inicia
• Capacidade de retomar: Pode reiniciar sem perder o progresso
• Casos de uso: Ajustar configurações, revisar resultados, pausa temporária

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Modificando Configurações

1. Pause a campanha primeiro
2. Edite a configuração conforme necessário
3. Salve as alterações
4. Retome a campanha para continuar com as novas configurações

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Adicionando Mais Leads

• Adicionar à campanha ativa: Novos leads entram na fila de retentativa existente
• Importar contatos adicionais: Importação CSV ou de integração
• Contatos secundários: Adicione números de backup para leads existentes

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Melhores Práticas

• Agendamento conservador: Horário comercial, respeite fusos horários
• Comece com 2-3 retentativas: Monitore e ajuste com base no feedback
• Dados de leads limpos: Números válidos, remova duplicatas
• Conformidade: Siga regulamentações locais e solicitações de opt-out