Skip to main content
A interface de Chat de Teste oferece uma maneira rápida de testar o fluxo de conversa do seu assistente sem fazer chamadas telefônicas reais.

​
Acessando o Chat de Teste

  1. Navegue até a página do seu assistente
  2. Clique no botão “Testar Assistente” com o ícone de chat
  3. Uma interface de chat será aberta em um painel lateral
Botão Testar Assistente

​
Como Funciona

A interface de Chat de Teste simula uma conversa com seu assistente:
  • Interação baseada em texto: Digite mensagens em vez de falar
  • Respostas de IA reais: Seu assistente processa mensagens usando a mesma lógica das chamadas telefônicas
  • Teste de variáveis: Teste como seu assistente lida com variáveis e coleta de dados
  • Execução de ferramentas: Veja como seu assistente usa ferramentas e funções configuradas
  • Iteração rápida: Teste rapidamente mudanças de prompt sem chamadas telefônicas

​
Quando Usar o Chat de Teste

Ideal para:
  • Testar fluxo de conversa e lógica
  • Verificar comportamento do prompt e respostas
  • Debuggar coleta de variáveis
  • Testar chamadas de ferramentas/funções
  • Iteração rápida de prompts
Não é adequado para:
  • Testar qualidade de voz ou reconhecimento de fala
  • Testar transferências de chamada (use teste telefônico)
  • Testar recursos específicos de telefone
  • Avaliar tempo e ritmo da conversa

​
Fluxo de Trabalho de Teste

1. Teste o fluxo de conversa com interface de chat:
  • Verifique se seu assistente entende as intenções do usuário
  • Confirme que as variáveis são coletadas corretamente
  • Assegure que as ferramentas executam conforme esperado
  • Valide a qualidade das respostas
2. Teste qualidade de voz com Chamada Web:
  • Verifique clareza e tom da voz
  • Confirme tempo de resposta e ritmo
  • Teste tratamento de interrupções
3. Teste final com Chamada Telefônica:
  • Teste todos os recursos incluindo transferências de chamada
  • Verifique qualidade de chamada no mundo real
  • Teste casos extremos e tratamento de erros
O Chat de Teste cria registros de conversa que aparecem na sua página de Conversas, ajudando você a revisar e analisar sessões de teste.

​
Considerações de Custo

Interações do Chat de Teste:
  • Usam créditos de processamento de IA do saldo da sua conta
  • São tipicamente mais econômicas que testes telefônicos
  • Permitem iteração mais rápida com feedback imediato
  • Criam registros de conversa para revisão posterior
Use o Chat de Teste para desenvolvimento inicial de prompts, depois mude para testes telefônicos para validação final antes de implantar em produção.