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A interface de Teste de Chat fornece uma maneira rápida de testar o fluxo de conversa da sua assistente sem fazer chamadas telefônicas reais.

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Acessando o Teste de Chat

  1. Navegue até a página da sua assistente
  2. Clique no botão “Testar Assistente” com o ícone de chat
  3. Uma interface de chat será aberta em um painel deslizante
Botão Testar Assistente

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Como Funciona

A interface de Teste de Chat simula uma conversa com sua assistente:
  • Interação baseada em texto: Digite mensagens em vez de falar
  • Respostas de IA reais: Sua assistente processa mensagens usando a mesma lógica das chamadas telefônicas
  • Teste de variáveis: Teste como sua assistente lida com variáveis e coleta de dados
  • Execução de ferramentas: Veja como sua assistente utiliza ferramentas e funções configuradas
  • Iteração rápida: Teste rapidamente alterações de prompt sem chamadas telefônicas

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Quando Usar o Teste de Chat

Ideal para:
  • Testar o fluxo e a lógica da conversa
  • Verificar o comportamento e as respostas do prompt
  • Depurar a coleta de variáveis
  • Testar chamadas de ferramentas/funções
  • Iteração rápida de prompts
Não adequado para:
  • Testar qualidade de voz ou reconhecimento de fala
  • Testar transferências de chamadas (use teste telefônico)
  • Testar recursos específicos de telefone
  • Avaliar o tempo e o ritmo da conversa

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Fluxo de Trabalho de Teste

1. Teste o fluxo de conversa com a interface de chat:
  • Verifique se sua assistente entende as intenções dos usuários
  • Confira se as variáveis são coletadas corretamente
  • Assegure que as ferramentas sejam executadas conforme o esperado
  • Valide a qualidade das respostas
2. Teste a qualidade de voz com Chamada Web:
  • Verifique a clareza e o tom da voz
  • Confira o tempo e o ritmo das respostas
  • Teste o manuseio de interrupções
3. Teste final com Chamada Telefônica:
  • Teste todos os recursos, incluindo transferências de chamadas
  • Verifique a qualidade da chamada no mundo real
  • Teste casos extremos e manuseio de erros
O Teste de Chat cria registros de conversa que aparecem na sua página de Conversas, ajudando você a revisar e analisar as sessões de teste.

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Considerações de Custo

Interações de Teste de Chat:
  • Usam créditos de processamento de IA do saldo da sua conta
  • São tipicamente mais econômicas do que testes telefônicos
  • Permitem iteração mais rápida com feedback imediato
  • Criam registros de conversa para revisão posterior
Use o Teste de Chat para o desenvolvimento inicial de prompts, depois passe para o teste telefônico para validação final antes de implantar em produção.