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O Editor de Prompt de IA é uma ferramenta inteligente que permite editar e melhorar os prompts do seu assistente de IA usando linguagem natural. Em vez de editar o texto manualmente, você pode conversar com um assistente de IA que entende suas solicitações e sugere modificações inteligentes.

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Visão Geral

O Editor de Prompt de IA oferece:
  • Edição conversacional - Descreva mudanças em linguagem simples
  • Sugestões inteligentes - A IA entende o contexto e faz alterações relevantes
  • Revisão antes de aplicar - Aceite ou rejeite cada alteração individualmente
  • Gerenciamento de variáveis - Gerencie facilmente dados pré-chamada e pós-chamada
  • Biblioteca de templates - Comece com templates de prompt comprovados
Interface do Editor de Prompt de IA

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Começando

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Abra seu assistente

Navegue até Assistentes na barra lateral e clique no assistente que você deseja editar.
2

Encontre o Editor de Prompt de IA

No formulário de edição, role até a seção Prompt do Sistema e encontre a aba Editor de Prompt de IA.
3

Inicie o editor

Clique no botão Iniciar Editor de Prompt de IA. Uma janela modal será aberta com a interface do editor.
Você deve salvar seu assistente pelo menos uma vez antes de poder usar o Editor de Prompt de IA.

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Visão Geral da Interface

O Editor de Prompt de IA possui três áreas principais:

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Painel de Chat (Lado Esquerdo)

Aqui é onde você interage com a IA:
  • Digite suas solicitações na caixa de entrada na parte inferior
  • Veja o histórico da conversa acima
  • Use chips de sugestão rápida para ações comuns:
    • Torne mais conciso - Encurte o prompt
    • Adicione mais detalhes - Expanda com especificidades
    • Melhore a clareza - Torne as instruções mais claras
    • Adicione instruções - Adicione novas diretrizes comportamentais

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Painel do Editor (Lado Direito)

Isso mostra seu prompt atual com duas abas:
  • Prompt do Sistema - As instruções principais para seu assistente
  • Mensagem Inicial - A mensagem de saudação quando as chamadas começam
Alternar entre o modo Edição (textarea) e o modo Pré-visualização (visualização formatada com destaques de diferenças).

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Abas Laterais

  • Variáveis - Gerencie variáveis de dados pré-chamada
  • Pós-Chamada - Defina dados a serem coletados após as chamadas

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Usando o Chat

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Fazendo Solicitações

Basta descrever o que você deseja mudar:
Você: “Torne o tom mais amigável e casual”IA: A IA sugerirá mudanças para tornar as saudações mais calorosas, usar uma linguagem mais conversacional e suavizar frases formais.
Você: “Adicione informações sobre nossa política de devolução - 30 dias sem perguntas”IA: A IA encontrará o lugar apropriado em seu prompt e adicionará os detalhes da política de devolução.
Você: “Adicione instruções para lidar com clientes irritados”IA: A IA adicionará diretrizes comportamentais para desescalonamento e quando transferir para um humano.

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Dicas para Melhores Resultados

  • Seja específico - “Adicione uma menção de desconto de 10%” é melhor do que “adicione informações sobre desconto”
  • Forneça contexto - “Quando perguntado sobre preços, mencione…” dá à IA uma melhor compreensão
  • Uma mudança por vez - Divida mudanças complexas em várias solicitações

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Revisando Mudanças

Quando a IA sugere mudanças, elas aparecem na visualização de diferenças:
  • Destaque verde - Novo texto sendo adicionado
  • Destaque vermelho - Texto sendo removido
  • Destaque azul - Texto sendo modificado

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Aceitar ou Rejeitar Mudanças

Cada mudança tem dois botões:
  • ✓ Aceitar - Aplicar esta mudança específica
  • ✗ Rejeitar - Descartar esta mudança
Você também pode usar ações em massa:
  • Aceitar Todas - Aplicar todas as mudanças pendentes
  • Rejeitar Todas - Descartar todas as mudanças pendentes
Sempre revise as mudanças antes de aceitar. A IA faz sugestões inteligentes, mas você conhece seu negócio melhor.
Revisando Mudanças com Visualização de Diferenças

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Variáveis

As variáveis permitem que você personalize chamadas com dados dinâmicos.

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Adicionando Variáveis

  1. Clique na aba Variáveis
  2. Clique em Adicionar Variável
  3. Insira um nome (por exemplo, customer_name, appointment_time)
  4. Defina um valor padrão

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Usando Variáveis em Prompts

Digite variáveis diretamente em seu prompt usando chaves: {variable_name} Exemplo de prompt:

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Esquema Pós-Chamada

Defina dados estruturados que você deseja coletar durante ou após as chamadas.

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Adicionando Campos Pós-Chamada

  1. Clique na aba Pós-Chamada
  2. Clique em Adicionar Campo
  3. Configure:
    • Nome - Identificador do campo (por exemplo, meeting_scheduled)
    • Tipo - string, number ou boolean
    • Descrição - O que este campo captura

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Exemplos de Campos

A IA pode sugerir campos pós-chamada com base em seu prompt. Basta perguntar: “Quais dados devo coletar dessas chamadas?”
Configuração de Campos Pós-Chamada

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Templates

Quando você abre o Editor de Prompt de IA pela primeira vez, pode escolher começar com um template:
  • Continuar com existente - Manter seu prompt atual
  • Começar do zero - Iniciar com um prompt em branco
  • Começar com template - Escolher entre templates pré-construídos
Os templates são organizados por caso de uso:
  • Chamadas de vendas
  • Suporte ao cliente
  • Agendamento de consultas
  • Pesquisas e feedback
  • Qualificação de leads
Tela de Seleção de Template

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Salvando Seu Trabalho

Clique no botão Salvar no canto superior direito para salvar todas as alterações no seu assistente.
O editor detecta automaticamente alterações não salvas. Se você tentar fechar com trabalho não salvo, será solicitado a salvar ou descartar.

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Melhores Práticas

Comece com Templates

Templates fornecem pontos de partida comprovados. Personalize em vez de começar do zero.

Itere Gradualmente

Faça pequenas mudanças, teste e refine. Não reformule tudo de uma vez.

Revise Cada Mudança

A IA é útil, mas não perfeita. Sempre revise as sugestões antes de aceitar.

Teste Após Editar

Faça chamadas de teste após as mudanças para verificar se o assistente se comporta como esperado.

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Recursos Relacionados