Última atualização: 1 de setembro de 2025Obter ótimos resultados geralmente se resume a escolher as configurações corretas do motor. Use esta lista de verificação ao configurar um assistente:
1. Escolha um Modo
Quer saber mais sobre as diferenças entre os modos? Leia o guia Modos do assistente.
Experimente os três modos: grave o mesmo cenário em cada um e compare o tempo de resposta e a satisfação do chamador.
2. Escolha um Transcritor (apenas Pipeline)
Dica: Diferentes idiomas, sotaques ou ruídos de fundo podem afetar cada motor de forma diferente. Execute um teste A/B rápido e mantenha o melhor desempenho.
3. Selecione um Modelo LLM
Se a velocidade é crítica, use GPT‑5 Realtime (ótimo para Speech-to-Speech) ou Gemini Flash 2.0/2.5 (ótimo com Dualplex). Para raciocínio mais rico, use GPT-4o ou GPT-5 Mini e compense a latência usando áudios de preenchimento.
4. Cancelamento de Ruído
Se os chamadores estiverem em viva-voz ou em um ambiente silencioso, mantenha o cancelamento de ruído ATIVADO. Se o volume de chamadas for baixo ou algumas palavras estiverem “cortadas”, DESATIVE para que o transcritor receba a forma de onda completa.Se seu assistente não está ouvindo você bem, você pode tentar desativar o cancelamento de ruído.
5. Temporizadores de Conversação
Teste valores diferentes em chamadas reais—muito baixo pode interromper, muito alto deixa lacunas estranhas.
6. Mensagem Inicial
7. Som ambiente
Habilitado por padrão, o som ambiente é um recurso que adiciona ruído de fundo à voz do assistente.Se o assistente não está ouvindo você bem, você pode tentar desativar o som ambiente ou diminuir o volume.
8. Controles deslizantes de ponto final
Controle quando seu assistente começa a falar com o controle deslizante de sensibilidade de ponto final na parte inferior das configurações do assistente.9. Debug usando transcrição de chamada
Se você estiver tendo problemas com seu assistente, pode usar a transcrição de chamada para depurar o problema.- Vá para a página de Histórico de chamadas.
- Clique na última chamada que você testou
- A transcrição da chamada será mostrada incluindo chamadas de função e seus parâmetros.
10. Ainda tem dúvidas?
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte através do widget de chat dentro do aplicativo.Teste diferentes configurações com chamadas reais—o equilíbrio certo depende do seu fluxo de conversação e padrões de comportamento do chamador.
Precisa de uma lista completa de cada opção e controle deslizante? Consulte a referência completa de configurações do assistente.