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# Tipos de Números de Telefone

> Aprenda sobre os diferentes tipos de números de telefone que você pode usar com a Sua SofIA: números dedicados, integração SIP e Caller ID

A Sua SofIA permite que você conecte três tipos diferentes de números de telefone ao seu assistente de IA:

1. **Números Normais (Dedicados)**

   * Alugados diretamente da Sua SofIA.
   * Podem ser usados para chamadas **recebidas** e **de saída**.
   * Normalmente cobrados como um aluguel mensal, com a capacidade de lidar com várias chamadas paralelas em um único número.

2. **Integração SIP (VOIP/PBX)**

   * Conecte um número VOIP ou PBX existente via SIP.
   * Esta configuração permite que você mantenha seus números existentes enquanto se beneficia da IA da Sua SofIA.
   * Funciona para **recebidas e de saída**—consulte nosso [Guia de Integração SIP](/provisioning/sip-trunking/sip-integration) para instruções de configuração.
   * Você pode configurar isso diretamente no seu painel em Números de Telefone.

3. **Caller ID (Apenas Saída)**
   * Quando você já tem um número de telefone (por exemplo, sua linha pessoal ou comercial), mas não quer portá-lo ou integrá-lo via SIP.
   * Você verifica a propriedade (via OTP ou uma chamada curta) para que esse número possa aparecer no identificador de chamadas das pessoas.
   * **Chamadas recebidas não serão atendidas pela IA** se você usar apenas o Caller ID—ele apenas mascara as chamadas de saída da IA.

## Escolhendo a Opção Certa

* Se você precisa de **chamadas recebidas** e ainda não tem uma solução VOIP, considere alugar um número dedicado.
* Se você tem um **PBX** estabelecido ou provedor VOIP, use a **integração SIP**.
* Se você só quer fazer **chamadas de saída** mostrando sua linha telefônica existente, escolha **Caller ID**.