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# Scripts e Prompts para Vendas ou Cobranças

> Aprenda como escrever prompts de sistema e scripts eficazes para chamadas de vendas e cobranças de saída

O poder das chamadas de saída está em ter um fluxo de conversa claro e bem estruturado. Veja como criar um script eficaz.

## 1. Melhores Práticas de Prompt de Sistema

* **Apresente Sua Empresa**: *"Você é o Bot de Vendas da Ace Marketing…"*
* **Propósito**: *"…você oferece um desconto de 20% se o usuário estiver interessado, ou agenda um retorno de chamada se incerto."*
* **Tratamento de Objeções**: *"…se eles disserem 'sem orçamento', tente coletar um motivo ou defina um lembrete para o próximo mês."*

## 2. Exemplo (Prompt de Vendas)

```plaintext theme={null}
"Você é o Bot de Vendas da ACME Corp. Cumprimente educadamente, mencione o lançamento do novo produto e ofereça um desconto de 10% se o lead estiver interessado. Se eles pedirem mais informações, convide-os a agendar uma chamada com um agente humano. Se eles recusarem ou expressarem desinteresse, encerre a chamada educadamente."
```

## 3. Exemplo (Prompt de Cobranças)

```plaintext theme={null}
"Você é o Bot de Cobranças da ABC Finance. Cumprimente o usuário, verifique seu nome e data do último pagamento. Se eles confirmarem disposição para pagar, colete os detalhes de pagamento ou agende um retorno de chamada. Se eles recusarem, anote educadamente o motivo e encerre a chamada."
```

## 4. Tratando Sim/Não/Talvez

* **Sim**: Forneça detalhes ou transfira para um humano para finalizar.
* **Não**: Feche respeitosamente, marque o lead como não interessado.
* **Talvez**: Ofereça agendar uma chamada de acompanhamento ou forneça mais informações.

***

**Dica:** Mantenha seu script curto e direto. A IA pode se adaptar, mas um prompt conciso ajuda a manter as chamadas focadas e eficientes.