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# Criando e Gerenciando Campanhas

> Guia passo a passo para criar e gerenciar campanhas de chamadas de saída, incluindo importação de leads e monitoramento

Uma "campanha" de saída determina quando, como e para quem as chamadas são feitas. As campanhas automatizam chamadas para múltiplos leads usando seu assistente de IA com agendamento inteligente e lógica de nova tentativa.

## Configuração Rápida

1. **Vá para Saída / Campanhas** no seu painel
2. **Clique em "Criar Nova Campanha"**:
   * **Nome**: ex. "Promoção de Janeiro", "Lembrete de Pagamento", etc.
   * **Assistente**: qual assistente de IA irá lidar com essas chamadas?
   * **Agendamento**: escolha janelas de tempo e dias permitidos

## Opções de Importação de Leads

* **Arquivo CSV**: Faça upload de números de telefone (mais quaisquer colunas extras, como nome ou número de conta)
* **Google Sheets**: Conecte via plataforma sem código ou integração direta para puxar leads
* **Integração CRM**: HubSpot, GoHighLevel, etc. podem enviar leads diretamente via API ou automação

## Configurações Principais

**Novas Tentativas e Agendamento de Chamadas:**

* **Máx. Tentativas**: ex., tentar cada lead até 2 vezes se não atenderem
* **Intervalo de Nova Tentativa**: minutos/horas entre tentativas
* **Janela de Tempo**: ex., ligar apenas entre 9h e 18h horário local para evitar inconvenientes aos leads

**Monitoramento e Controle:**

* Uma vez ativa, as chamadas acontecem automaticamente durante as horas permitidas
* Você pode **pausar** ou **parar** a campanha a qualquer momento para revisar seu script ou lista de leads
* **Relatórios de Campanha** mostram resultados de chamadas, taxas de resposta e análises de duração

## Melhores Práticas

* **Agendamento conservador**: Horário comercial, respeite fusos horários
* **Comece com 2-3 tentativas**: Monitore e ajuste com base no feedback
* **Dados de leads limpos**: Números válidos, remova duplicados
* **Monitore custos**: Campanhas grandes podem executar milhares de chamadas paralelas

<Note>
  **Campanhas grandes** com milhares de leads podem ser executadas simultaneamente, pois a IA pode lidar com chamadas paralelas. Fique de olho no uso de minutos para evitar custos inesperados.
</Note>

***

Para instruções de configuração abrangentes, recursos avançados, gerenciamento de leads, rastreamento de status e solução de problemas, consulte a [Documentação Completa de Campanhas](/campaigns/index).