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# Configurando o Assistente de Entrada

> Configure seu assistente de IA de entrada com prompts, vozes e ferramentas para lidar com chamadas recebidas

Um "Assistente de Entrada" é simplesmente um assistente de IA configurado para o modo **entrada**. Etapas principais:

1. **Prompt e Voz**

   * Forneça um prompt de sistema claro. Exemplo:\
     *"Você é o Bot de Suporte para a Acme Inc. Cumprimente educadamente, pergunte pela necessidade do cliente e tente responder perguntas frequentes básicas."*
   * Escolha uma voz da biblioteca integrada ou uma voz clonada.

2. **Mensagem Inicial**

   * A primeira linha de diálogo assim que a IA atende.
   * Exemplo: *"Olá, obrigado por ligar para a Acme Inc. Como posso ajudá-lo?"*

3. **Adicionar Ferramentas (Opcional)**

   * **Transferir**: Se o chamador precisar de um agente humano.
   * **Encerrar Chamada**: Condição para encerrar a chamada educadamente.
   * **Agendador de Compromissos**: Se você quer que eles reservem um horário no seu calendário.

4. **Fluxo da Chamada**

   * No prompt de sistema, mencione diálogos potenciais, por exemplo, "Se eles mencionarem cobrança, peça o número da fatura."

5. **Salvar e Testar**
   * Disque o número de entrada do seu celular.
   * Confirme que a IA cumprimenta e responde de acordo com suas instruções.

***

**Dica:** Revisite as configurações do seu assistente regularmente para melhorar o fluxo da conversa—especialmente se você ver desligamentos frequentes ou informações perdidas.